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售后服务

 
 
因为超声主机、成像软件都是自主研发,所以对培训和售后可以高枕无忧
 
我们习惯在技术层面与用户细致交流
 
 

 

1)北极星辰公司设有检测设备的备件仓库和维修技术部门,并提供具有设备维护资质的售后服务工程师团队联系方式。
    保修期内,对由于硬件质量问题造成的硬件自然损坏,卖方将提供现场服务,免费维修更换损坏的硬件。
    由于买方人为原因造成的硬件损坏,卖方对损坏的硬件作有偿更换。
2)设备出现故障时,制造商接到买方的维修要求后,在8小时内作出响应并安排处理措施。
   保修期间,安排技术人员3个工作日内到达现场。
3)日常维护指导:在设备安装培训阶段,卖方培训师针对客户需求,相应培训日常维护知识,自检自排故障。
4)远程指导:遇到技术问题,买方可以通过电话,网络等方式跟卖方联系解决。
5)当设备质量保证期过后,卖方仍能及时提供技术支持、接受咨询及设备备件的供应。
6)卖方供货时提供最新版本的软件,并提供免费的软件后续升级服务。

 

 

 

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核心产品:超声显微镜、 超声C扫描
 
 
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